Centro de ayuda
Preguntas
frecuentes.
Respuestas cortas sobre cómo funciona Factor Cargo. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
No. Es factoraje financiero, registrado ante CONDUSEF como "Factoraje Financiero Explora": te adelantamos el cobro de una factura que ya emitiste y tu cliente la paga en su fecha normal.
Una vez dado de alta, en máximo 4 horas desde que lo pides, en días hábiles. Hay dos ventanas de pago al día.
Pagas el costo del adelanto, que depende del plazo de tu factura y del análisis de crédito. Lo ves en el simulador, con su tasa anual y su CAT, antes de aceptar.
Con tu RFC y tu CIEC hacemos el dictamen sin pedirte papeles, a través de Syntage, una plataforma certificada en ISO/IEC 27001. El acceso es de solo lectura: no vemos tu contraseña y no podemos emitir ni cancelar facturas ni presentar declaraciones.
Una línea bancaria tarda semanas y suele pedir garantías. Con nosotros empiezas a trabajar en 2 días, y la línea crece con tu facturación.
Llevar 2 años operando, vender más de $500,000 al mes, tu RFC y tu CIEC. No necesitas juntar documentos para precalificarte.
No. Tú eliges qué facturas adelantar, y si no usas la línea no generas intereses.
Consultamos tu historial con tu autorización y, como toda entidad financiera, reportamos cómo pagas tus operaciones. Si cumples, te ayuda a construir historial.
En todo México: aceptamos facturas emitidas en México.
Sí. Le enviamos una carta de instrucciones para que pague la factura en una cuenta bancaria a tu nombre, controlada en conjunto por ti y por Factor Cargo. Es práctica común y no cambia nada para él: paga lo mismo, en la misma fecha.
Es factoraje con recurso: si tu cliente no paga, el adelanto sigue siendo tu responsabilidad y, desde el vencimiento, genera intereses moratorios. Por eso revisamos a tu cliente antes de adelantar su factura.
No. Puedes adelantar facturas de cualquier monto.
Nada. El costo del adelanto lo cubre el transportista que decide cobrar antes. Tú pagas el total de la factura en tu fecha de siempre.
No. Pagas en la misma fecha, solo que a Factor Cargo en lugar de al transportista.
Solo subes y habilitas las facturas en la plataforma; nosotros nos encargamos del resto.
No. Tú decides a cuáles se lo ofreces, y cada transportista elige qué facturas adelanta.
Un contrato y un pagaré con avales. No pedimos garantía de inicio.
Al contrario: les das un beneficio que valoran mucho, cobrar rápido, sin que salga un peso de tu caja.
Muchas empresas lo hacen: quien cobra rápido valora trabajar contigo. Es algo que negocias tú; no lo garantizamos nosotros.
Somos parte de MAR-HINO Capital, holding mexicano que opera e invierte en empresas de transporte, con más de 20 años de experiencia del grupo en el sector.
Factor Cargo es una marca de Explora Estrategias, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. Nuestro producto está registrado ante CONDUSEF y puedes consultar nuestra información en el Buró de Entidades Financieras.
Nunca. Si alguien te lo pide en nombre de Factor Cargo, repórtalo.
Ante nuestra Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) o directamente en la CONDUSEF.
*Clientes dados de alta, con factura validada, en días hábiles.